Специалист в сфере авиаперелетов

Teleperformance Russia Group— один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на международном рынке. В России компания предоставляет услуги с 1999 года и располагает площадками в Москве, Владимире, Волгограде, Казани, Тольятти, Киеве, Черкассах, Вильнюсе. Общая численность сотрудников более 5 000 человек.
Наши сотрудники – это голоса крупных международных компаний!
 
Обязанности:

• помощь в бронировании билетов;
• консультирование клиентов по вопросам авиаперелетов, расписанию рейсов, по нормам перевозки багажа/несовершеннолетних детей/животных и пр. (только входящие звонки);
• поддержание принятых в компании высоких стандартов обслуживания клиентов по различным каналам коммуникации (звонки, электронные письма, чаты, социальные сети);
• корректное внесение информации, полученной в течение разговора, в специализированные программы.

Требования:

• уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь, отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой;
• коммуникабельность, доброжелательность, ответственность;
• готовность к обучению.

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• стабильная оплата труда(оклад или почасовая оплата, зависит от графика работы + ежемесячная премия до 7 000 руб.);
• графики работы: дневные 2/2, 5/2; ночные и вечерние;
• ежемесячная компенсация затрат на проезд иногородним сотрудникам до 2 500 руб./мес. или бесплатный корпоративный автобус/такси;
• ежегодная компенсацию затрат на детский сад для сотрудников с детьми;
• регулярное корпоративное обучение и тренинги, курсы английского языка;
• возможность быстрого карьерного роста внутри компании (более 90% административного состава компании начинали свой пусть с позиции оператора);
• ДМС (дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города);
• развитая корпоративная культура, тематические мероприятия для сотрудников и праздники для детей;
• современный и комфортный офис в центре Владимира.

Отсутствие опыта работы не является препятствием – мы с удовольствием обучим Вас необходимым навыкам!